導入前に、3つのことを整理します
安心して使うために、AIが扱う範囲と人が確認する範囲を最初に決めます。
予約、相談、見積もり、採用応募など、どの問い合わせをAI秘書の対象にするか確認します。
返信文のトーン、案内内容、確認が必要な項目、送ってはいけない内容を整理します。
誰が確認して送信するか、どの問い合わせを通知するかを決めます。
導入までの6ステップ
現在の問い合わせ対応、メール量、返信にかかる時間、対応漏れの不安などを伺います。
- 問い合わせの種類を確認
- 現在の返信方法を確認
- AI秘書で効率化できる範囲を整理
月間対応数、LINE通知の有無、返信ルールの調整範囲を確認し、最適なプランをご案内します。
- ライト・スタンダード・プレミアムの選定
- 導入設定費と月額料金の確認
- 対応対象外業務の確認
よくある問い合わせ、予約、見積もり、資料請求、採用応募などに合わせて返信ルールを作ります。
- 返信文のトーンを設定
- 確認が必要な内容を整理
- 案内文・定型文を整備
Gmail下書き作成、対応状況管理、通知条件など、運用に必要な設定を行います。
- 対象メールの範囲を確認
- Gmail下書き作成の設定
- 対応ステータスの整理
実際の問い合わせに近い内容で、AI返信案、Gmail下書き、通知、対応状況管理を確認します。
- 返信案の内容を確認
- 下書き保存の動作確認
- 必要に応じて文面や条件を調整
テスト確認後、実際の問い合わせ対応で利用を開始します。運用しながら必要に応じて改善します。
- AIが返信案と下書きを作成
- 貴社担当者が確認して送信
- 対応状況を管理画面で確認
導入前にご準備いただくもの
すべて完璧に揃っていなくても大丈夫です。無料相談で一緒に整理します。
現在の問い合わせ内容
よくある質問、予約相談、見積もり依頼、資料請求、採用応募など、普段届く内容が分かるもの。
メール例があるとスムーズ返信ルール・案内文
普段の返信文、案内文、料金表、サービス説明、予約方法など、返信案に使う情報。
未整理でも相談可Gmail・通知の運用状況
Gmailの利用状況、担当者、通知先、対応ステータス、誰が最終確認するか。
確認者を明確にします
運用開始後も、
人が確認する安心設計
AI秘書は、問い合わせ対応を完全に自動化するサービスではありません。AIが整理・返信案・Gmail下書きまでを支援し、最終的な確認と送信は貴社担当者が行います。
- ✓AIが勝手に返信を送信することはありません。
- ✓料金・契約条件・専門的な判断を含む内容は必ず人が確認します。
- ✓運用中に返信文のトーンや条件を調整できます。
- ✓個人情報や機密情報を扱う場合は、対象範囲を事前に確認します。
導入の流れに関する
よくある質問
Q導入まで何日くらいかかりますか？＋
現在のメール運用、問い合わせ量、返信ルールの整備状況により異なります。必要情報が揃っている場合は比較的スムーズに進められます。
Q返信ルールがまだ整理できていません。相談できますか？＋
はい。よくある問い合わせ内容や普段の返信を確認しながら、AI秘書で使いやすい形に整理します。
QGmail連携が不安です。＋
導入前に対象メール、確認者、保存範囲を確認します。必要に応じて対象範囲を絞った運用から始められます。詳しくはプライバシーポリシーもご確認ください。
Q途中でプラン変更できますか？＋
はい。問い合わせ量や運用状況に応じて、プラン変更をご相談いただけます。料金の詳細は料金プランページをご確認ください。